MARC details
| 000 -CABECERA |
|---|
| Longitud fija campo de control |
06481nam a22005175i 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| Número de control |
978-3-322-89046-7 |
| 003 - IDENTIFICADOR DELl NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| Identificador del número de control |
DE-He213 |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| Fecha y hora de la última transacción |
20210420091218.0 |
| 007 - CAMPO FIJO DE DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Campo fijo de descripción física |
cr nn 008mamaa |
| 008 - CÓDIGOS DE INFORMACIÓN DE LONGITUD FIJA |
|---|
| Códigos de información de longitud fija |
120327s2003 gw | s |||| 0|ger d |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL NORMALIZADO PARA LIBROS |
|---|
| Número Internacional Normalizado para Libros (ISBN) |
9783322890467 |
| -- |
978-3-322-89046-7 |
| 024 7# - OTROS IDENTIFICADORES NORMALIZADOS |
|---|
| Número normalizado o código |
10.1007/978-3-322-89046-7 |
| Fuente del número o código |
doi |
| 050 #4 - SIGNATURA TOPOGRÁFICA DE LA BIBLIOTECA DEL CONGRESO |
|---|
| Número de clasificación |
HF5410-5417.5 |
| 072 #7 - CÓDIGO DE CATEGORÍA DE MATERIA |
|---|
| Código de categoría de materia |
KJS |
| Fuente |
bicssc |
| 072 #7 - CÓDIGO DE CATEGORÍA DE MATERIA |
|---|
| Código de categoría de materia |
BUS043000 |
| Fuente |
bisacsh |
| 072 #7 - CÓDIGO DE CATEGORÍA DE MATERIA |
|---|
| Código de categoría de materia |
KJS |
| Fuente |
thema |
| 072 #7 - CÓDIGO DE CATEGORÍA DE MATERIA |
|---|
| Código de categoría de materia |
KJSM |
| Fuente |
thema |
| 082 04 - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY |
|---|
| Número de clasificación Decimal |
658.8 |
| 245 10 - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO |
|---|
| Título |
Ertragsorientiertes Zielkundenmanagement für Finanzdienstleister |
| Medio |
[electronic resource] : |
| Resto del título |
Innovative Strategien - Konzepte - Tools / |
| Mención de responsabilidad, etc. |
herausgegeben von Klaus-Peter Wiedmann, Alexander Klee, Holger Buxel, Frank Buckler. |
| 250 ## - MENCIÓN DE EDICIÓN |
|---|
| Mención de edición |
1st ed. 2003. |
| 264 #1 - PRODUCCIÓN, PUBLICACIÓN , DISTRIBUCIÓN, FABRICACIÓN Y COPYRIGHT |
|---|
| Lugar de producción, publicación, distribución, fabricación |
Wiesbaden : |
| Nombre del productor, editor, distribuidor, fabricante |
Gabler Verlag : |
| -- |
Imprint: Gabler Verlag, |
| Fecha de de producción, publicación, distribución, fabricación o copyright |
2003. |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
536 S. |
| Otras características físicas |
online resource. |
| 336 ## - TIPO DE CONTENIDO |
|---|
| Término de tipo de contenido |
text |
| Código de tipo de contenido |
txt |
| Fuente |
rdacontent |
| 337 ## - TIPO DE MEDIO |
|---|
| Nombre del tipo de medio |
computer |
| Código del tipo de medio |
c |
| Fuente |
rdamedia |
| 338 ## - TIPO DE SOPORTE |
|---|
| Nombre del tipo de soporte |
online resource |
| Código del tipo de soporte |
cr |
| Fuente |
rdacarrier |
| 347 ## - CARACTERÍSTICAS DEL ARCHIVO DIGITAL |
|---|
| Tipo de archivo |
text file |
| Formato de codificación |
PDF |
| Fuente |
rda |
| 505 0# - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
|---|
| Nota de contenido con formato |
I. Ertragsorientiertes Zielkundenmanagement - Grundlegung -- Erfolgsfaktor Zielkundenmanagement für Finanzdienstleister -- Bausteine eines ertragsorientierten Zielkundenmanagement-Systems -- II. Strategische Basis und interne Rahmenbedingungen des Zielkundenmanagements -- Erfolgsfaktoren eines ertragsorientierten Zielkundenmanagement im Retail Banking -- Integration von Zielkundenmarketing und Reputationsmanagement als Herausforderung an Finanzdienstleister -- Vernetztes Identity Management bei Finanzdienstleistern - Vertrauen durch Stringenz, Wertschöpfung durch Wertschätzung -- III. Intelligente Ansätze der Markt- und Zielgruppenanalyse -- Customer Profiling als Grundlage für erfolgreiches Zielkundenmanagement -- Neuronale Netze als Instrument einer effizienten Zielkundensegmentierung in der Finanzdienstleistungsbranche -- Zielkundenorientierte Marketing- und Vertriebssteuerung mit Hilfe mikrogeographischer Daten -- Toolgestütztes Monitoring von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung im Bankvertrieb -- IV. Umsetzung des Zielkundenmanagements -- Die Qualität der Daten ist der Rohstoff des Erfolgs: Ertragsorientiertes Zielkundenmanagement bei der DiBa -- Ethno-Marketing im Finanzsektor: Neue Zielgruppen erobern und erfolgreich bearbeiten -- Cross-Selling als zentraler Bestandteil des Kundenentwicklungs-Managements von Finanzdienstleistern -- Das interne Rating der Banken als Kundenbindungsinstrument im Mittelstand -- V. Vertriebs- und Multi Channel Management -- Das Gothaer Vorsorge-Portal: Akquisepotenziale durch intelligente Online-Services ausschöpfen -- Masse versus Qualität? Kundenkontakte per Onlinemarketing - das Beispiel FinanzScout24 -- Multikanalmanagement vs. Multiples Kanalmanagement - Der Weg zum wertorientierten, kundenzentrierten Vertrieb -- Ertrags- und kundenorientiertes Vertriebsmanagement - Das Beispiel Sparkassen Broker -- Verbesserung von Vertriebsorientierung und Abwicklungseffizienz durch integrierte Anwendungssysteme am Beispiel von Himalaya -- VI. Zielgruppenkommunikation -- Erfolgsfaktor Marke - Etablierung einer Premiummarke im Finanzdienstleistungsbereich vor dem Hintergrund gestiegener Kundenansprüche -- Auf dem Weg zur integrierten Kommunikation - Issue Management und Reputationsrisikosteuerung bei Finanzdienstleistungsunternehmen -- Investor Relations - Ein Anspruchsprofil in Bewegung -- VII. Produkt- und Pricingkonzepte -- Integrierte Preis- und Produktpolitik für Finanzdienstleistungen -- Kreditfinanzierung im Mittelstand - Von der Wertevernichtung zur Profitabilität -- Alternativer Risikotransfer als Antwort auf die zunehmende Ineffizienz traditioneller Versicherungskonzepte - Innovative Ansätze eines Financial Engineering in der Assekuranz -- VIII. Ausblick -- VU 2010 - Versicherungsunternehmen im Wandel -- Die Zukunft der Wertschöpfungskette von Banken -- Autorenverzeichnis. |
| 520 ## - NOTA DE SUMARIO |
|---|
| Sumario, etc, |
In der Finanzdienstleistungsbranche führen Entwicklungen wie die fortschreitende Deregulierung, die Internationalisierung des Wettbewerbs oder Markteintritte durch kleine, flexible Online-Dienstleister zu spürbar verschärften Marktverhältnissen. Angestammte, aber auch neue Unternehmen des Finanzdienstleistungsbereichs stehen dadurch vor der zentralen Aufgabe, eine stärker markt- bzw. marketingorientierte Unternehmensführung zu implementieren. Profilierte Autoren aus Praxis und Wissenschaft präsentieren anhand konkreter Anwendungsbeispiele innovative Konzepte, Tools, Methoden und Verfahren, die den unter den verschärften Marktbedingungen nötigen Professionalisierungsschub im Finanzdienstleistungsmarketing bei der Umsetzung unterstützen. "Ertragsorientiertes Zielkundenmanagement für Finanzdienstleister" richtet sich an Führungskräfte in Unternehmen des Finanzdienstleistungsbereiches, insbesondere in Banken und Versicherungen sowie an Mitarbeiter in den entsprechenden Stabsabteilungen. Lehrende und Studierende der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Marketing, Bankbetriebslehre und Versicherungsbetriebslehre erhalten interessante Hinweise. Prof. Dr. Klaus-Peter Wiedmann ist Inhaber des Lehrstuhl Marketing II und Leiter des Center for Financial Services Marketing and Management (CFM) an der Universität Hannover. Dr. Alexander Klee, Dr. Holger Buxel und Dr. Frank Buckler sind als Unternehmensberater im Finanzdienstleistungsbereich tätig. |
| 650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
Marketing. |
| 9 (RLIN) |
25766 |
| 650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
Finance. |
| 650 14 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
Marketing. |
| Número de control del registro de autoridad |
https://scigraph.springernature.com/ontologies/product-market-codes/513000 |
| 9 (RLIN) |
25766 |
| 650 24 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
Finance, general. |
| Número de control del registro de autoridad |
https://scigraph.springernature.com/ontologies/product-market-codes/600000 |
| 700 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL - NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Wiedmann, Klaus-Peter. |
| Término indicativo de función |
editor. |
| Código de función |
edt |
| -- |
http://id.loc.gov/vocabulary/relators/edt |
| 700 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL - NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Klee, Alexander. |
| Término indicativo de función |
editor. |
| Código de función |
edt |
| -- |
http://id.loc.gov/vocabulary/relators/edt |
| 700 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL - NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Buxel, Holger. |
| Término indicativo de función |
editor. |
| Código de función |
edt |
| -- |
http://id.loc.gov/vocabulary/relators/edt |
| 700 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL - NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Buckler, Frank. |
| Término indicativo de función |
editor. |
| Código de función |
edt |
| -- |
http://id.loc.gov/vocabulary/relators/edt |
| 710 2# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL - NOMBRE DE ENTIDAD |
|---|
| Nombre de entidad o nombre de jurisdicción como elemento inicial |
SpringerLink (Online service) |
| 773 0# - ENLACE AL DOCUMENTO FUENTE |
|---|
| Título |
Springer Nature eBook |
| 776 08 - ENLACE A UN FORMATO FÍSICO ADICIONAL |
|---|
| Información sobre la relación |
Printed edition: |
| Número Internacional Normalizado para Libros (ISBN) |
9783322890474 |
| 776 08 - ENLACE A UN FORMATO FÍSICO ADICIONAL |
|---|
| Información sobre la relación |
Printed edition: |
| Número Internacional Normalizado para Libros (ISBN) |
9783409123624 |
| 856 40 - LOCALIZACIÓN Y ACCESO ELECTRÓNICO |
|---|
| Identificador Uniforme del Recurso (URI) |
<a href="https://s443-doi-org.br.lsproxy.net/10.1007/978-3-322-89046-7">https://s443-doi-org.br.lsproxy.net/10.1007/978-3-322-89046-7</a> |
| 912 ## - |
|---|
| -- |
ZDB-2-SWI |
| 912 ## - |
|---|
| -- |
ZDB-2-BAD |
| 942 ## - ENTRADA DE ELEMENTOS AGREGADOS (KOHA) |
|---|
| Fuente de clasificaión o esquema |
Dewey Decimal Classification |
| Koha [por defecto] tipo de item |
E-Book |
