MARC details
| 000 -CABECERA |
|---|
| Longitud fija campo de control |
03118nam a22004815i 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| Número de control |
978-3-322-85185-7 |
| 003 - IDENTIFICADOR DELl NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| Identificador del número de control |
DE-He213 |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| Fecha y hora de la última transacción |
20210420093708.0 |
| 007 - CAMPO FIJO DE DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Campo fijo de descripción física |
cr nn 008mamaa |
| 008 - CÓDIGOS DE INFORMACIÓN DE LONGITUD FIJA |
|---|
| Códigos de información de longitud fija |
120227s1995 gw | s |||| 0|ger d |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL NORMALIZADO PARA LIBROS |
|---|
| Número Internacional Normalizado para Libros (ISBN) |
9783322851857 |
| -- |
978-3-322-85185-7 |
| 024 7# - OTROS IDENTIFICADORES NORMALIZADOS |
|---|
| Número normalizado o código |
10.1007/978-3-322-85185-7 |
| Fuente del número o código |
doi |
| 050 #4 - SIGNATURA TOPOGRÁFICA DE LA BIBLIOTECA DEL CONGRESO |
|---|
| Número de clasificación |
HF5410-5417.5 |
| 072 #7 - CÓDIGO DE CATEGORÍA DE MATERIA |
|---|
| Código de categoría de materia |
KJS |
| Fuente |
bicssc |
| 072 #7 - CÓDIGO DE CATEGORÍA DE MATERIA |
|---|
| Código de categoría de materia |
BUS043000 |
| Fuente |
bisacsh |
| 072 #7 - CÓDIGO DE CATEGORÍA DE MATERIA |
|---|
| Código de categoría de materia |
KJS |
| Fuente |
thema |
| 072 #7 - CÓDIGO DE CATEGORÍA DE MATERIA |
|---|
| Código de categoría de materia |
KJSM |
| Fuente |
thema |
| 082 04 - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY |
|---|
| Número de clasificación Decimal |
658.8 |
| 100 1# - PUNTO DE ACCESO PRINCIPAL-NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
<a href="Zollner, Georg.">Zollner, Georg.</a> |
| Término indicativo de función |
author. |
| Código de función |
aut |
| -- |
http://id.loc.gov/vocabulary/relators/aut |
| 245 10 - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO |
|---|
| Título |
Kundennähe in Dienstleistungsunternehmen |
| Medio |
[electronic resource] : |
| Resto del título |
Empirische Analyse von Banken / |
| Mención de responsabilidad, etc. |
von Georg Zollner. |
| 250 ## - MENCIÓN DE EDICIÓN |
|---|
| Mención de edición |
1st ed. 1995. |
| 264 #1 - PRODUCCIÓN, PUBLICACIÓN , DISTRIBUCIÓN, FABRICACIÓN Y COPYRIGHT |
|---|
| Lugar de producción, publicación, distribución, fabricación |
Wiesbaden : |
| Nombre del productor, editor, distribuidor, fabricante |
Deutscher Universitätsverlag : |
| -- |
Imprint: Deutscher Universitätsverlag, |
| Fecha de de producción, publicación, distribución, fabricación o copyright |
1995. |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
XIX, 260 S. |
| Otras características físicas |
online resource. |
| 336 ## - TIPO DE CONTENIDO |
|---|
| Término de tipo de contenido |
text |
| Código de tipo de contenido |
txt |
| Fuente |
rdacontent |
| 337 ## - TIPO DE MEDIO |
|---|
| Nombre del tipo de medio |
computer |
| Código del tipo de medio |
c |
| Fuente |
rdamedia |
| 338 ## - TIPO DE SOPORTE |
|---|
| Nombre del tipo de soporte |
online resource |
| Código del tipo de soporte |
cr |
| Fuente |
rdacarrier |
| 347 ## - CARACTERÍSTICAS DEL ARCHIVO DIGITAL |
|---|
| Tipo de archivo |
text file |
| Formato de codificación |
PDF |
| Fuente |
rda |
| 490 1# - MENCIÓN DE SERIE |
|---|
| Mención de serie |
Fokus Dienstleistungsmarketing |
| 505 0# - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
|---|
| Nota de contenido con formato |
1. Einführung -- 1.1 Problemstellung -- 1.2 Relevanz -- 1.3 Zielsetzung -- 1.4 Vorgehensweise -- 2. Der Begriff Kundennähe -- 2.1 Abgrenzung von benachbarten Begriffen -- 2.2 Die Verwendung des Begriffs Kundennähe -- 2.3 Die charakteristischen Merkmale des Begriffs Kundennähe -- 2.4 Definition von Kundennähe -- 3. Kundennähe in Dienstleistungsunternehmen -- 3.1 Die Relevanz von Kundennähe für Dienstleistungsunternehmen -- 3.2 Begriff der Dienstleistung -- 3.3 Banken als Dienstleistungsunternehmen -- 3.4 Kundennähe und Dienstleistungsqualität -- 4. Konzeptspezifikation und Operationalisierung von Kundennähe -- 4.1 Kundenkontaktdimensionen -- 4.2 Qualitätsdimensionen -- 4.3 Operationalisierung von Kundennähe -- 5 Der situative Untersuchungsansatz -- 5.1 Das Grundmodell des situativen Untersuchungsansatzes -- 5.2 Die Messung von Kundennähe -- 5.3 Situationsvariablen von Kundennähe -- 5.4 Effizienzvariablen von Kundennähe -- 5.5 Der situative Untersuchungsansatz für Kundennähe -- 6. Kundennähe im Privatkundengeschäft von Banken - Eine empirische Untersuchung - -- 6.1 Die Untersuchung im Überblick -- 6.2 Exploration mittels der Critical Incident Technique -- 6.3 Haupterhebung mittels der Frequenz-Relevanz-Analyse -- 6.4 Zusammenfassung der Ergebnisse -- 7 Zusammenfassung. |
| 650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
Marketing. |
| 9 (RLIN) |
25766 |
| 650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
Finance. |
| 650 14 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
Marketing. |
| Número de control del registro de autoridad |
https://scigraph.springernature.com/ontologies/product-market-codes/513000 |
| 9 (RLIN) |
25766 |
| 650 24 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
Finance, general. |
| Número de control del registro de autoridad |
https://scigraph.springernature.com/ontologies/product-market-codes/600000 |
| 710 2# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL - NOMBRE DE ENTIDAD |
|---|
| Nombre de entidad o nombre de jurisdicción como elemento inicial |
SpringerLink (Online service) |
| 773 0# - ENLACE AL DOCUMENTO FUENTE |
|---|
| Título |
Springer Nature eBook |
| 776 08 - ENLACE A UN FORMATO FÍSICO ADICIONAL |
|---|
| Información sobre la relación |
Printed edition: |
| Número Internacional Normalizado para Libros (ISBN) |
9783824461431 |
| 830 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE SERIE - TÍTULO UNIFORME |
|---|
| Título uniforme |
Fokus Dienstleistungsmarketing |
| 856 40 - LOCALIZACIÓN Y ACCESO ELECTRÓNICO |
|---|
| Identificador Uniforme del Recurso (URI) |
<a href="https://s443-doi-org.br.lsproxy.net/10.1007/978-3-322-85185-7">https://s443-doi-org.br.lsproxy.net/10.1007/978-3-322-85185-7</a> |
| 912 ## - |
|---|
| -- |
ZDB-2-SWI |
| 912 ## - |
|---|
| -- |
ZDB-2-BAD |
| 942 ## - ENTRADA DE ELEMENTOS AGREGADOS (KOHA) |
|---|
| Fuente de clasificaión o esquema |
Dewey Decimal Classification |
| Koha [por defecto] tipo de item |
E-Book |
